Customer policy

Biocore Diagnostics GmbH 

All products delivered by biocore diagnostics are for in vitro diagnostic or research use only.
Products should only be used by trained laboratory professionals.
Restrictions by the local law must be respected by the purchaser.
The products are warrantied against original defect for the shelf life of the product  to meet the specifications outlined in the data Sheets. Replacement of the product or refund of the purchase price is the sole remedy for the purchaser.
All prices are net and subject to change.
No responsibility is taken for the correctness of prices, unless and until formally quoted by Biocore diagnostics.
For perishable goods shipped with dry ice or cool packs Biocore Diagnostics will add an extra handling charge.
Prepayment is requested from new customers. Payment terms are net 30 days for  customers buying continually. biocore diagnostics reserves the right to charge administration fees and interest for late payments.
Reservation of proprietary rights. biocore diagnostics remains owner of products until full payment is received.


Der Käufer verpflichtet sich, Biocore Diagnostics unverzüglich über alle Produktvorkommisse und Erkenntnisse, die ein Risiko für den Anwender, Patienten oder andere Personen bedeuten könnten, in schriftlicher Form zu informieren. Dies betrifft insbesondere auch solche Produktvorkommnisse und Ereignisse, die dem Käufer von seinen Kunden und Endverbrauchern in Form von Reklamationen zugetragen werden.

Zudem verpflichtet sich der Käufer im Falle eines Produktvorkommnisses oder Produktrückrufs nach §3 und $5 der Medizinproduktesicherheitsplanverordnung, relevante Informationen von seitens Biocore Diagnostics seinen betroffenen Kunden und Endverbrauchern schriftlich mitzuteilen und zur Aufklärung des möglichen Sachverhalts aktiv beizutragen.

Darüber hinaus führt der Käufer angemessene Aufzeichnungen über alle gelieferten Produkte, um eine eindeutige Rückverfolgbarkeit der Produkte bis zum Endverbraucher zu gewährleisten.

Postal Address:

biocore diagnostics GmbH
Louisen Str. 137
61348 Bad Homburg

Phone:  +49  6172-171020
Fax:       +49 6172-1710229



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